sona 1 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি এবং আপনি বাংলাদেশ-এর বৈধ বাসিন্দা। প্রদত্ত তথ্য সঠিক না হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সম্ভব হবে না। আপনার পরিচয় তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার করা হয়। সকল আর্থিক তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। অর্থ পাচার প্রতিরোধে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি।

আপনি প্ল্যাটফর্মে কীভাবে গেম খেলেন, কোন পেজ ভিজিট করেন এবং কতক্ষণ সময় কাটান তার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্যও কারিগরি সহায়তার জন্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই ব্যবহার তথ্য কখনো আপনার পরিচয়ের সাথে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আমাদের ওয়েবসাইট সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে, তবে মূল কার্যক্রম অব্যাহত থাকবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হলে আমরা আপনাকে যথাসম্ভব আগে জানাব। আমাদের সকল অংশীদার বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।